Les visites guidées se font en néerlandais, français, anglais ou allemand.
Les visites ne peuvent être réservées que par la page d’inscription sur le site web, pas par e-mail ou par téléphone. Vous pouvez poser des questions et faire des remarques sur le site web.
Le nombre de participants par groupe sera inférieur à 15 personnes. Vous souhaitez réserver 2 groupes en même temps ? C'est possible. Dans ce cas, veuillez le mentionner dans le champ libre « Remarques ». Ensuite, vous recevrez un e-mail avec des instructions.
Les visites doivent être réservées au moins 14 jours avant la date de la visite.
L’âge minimum des participants est de 16 ans. Des groupes scolaires sont toujours accompagnés d’un enseignant.
La visite se passe à pied. Les personnes souffrant d'un handicap moteur ou en fauteuils roulants sont les bienvenues, mais celles-ci doivent être prises en charge par une personne dans le groupe.
Afin de protéger la vie privée de notre personnel, il est interdit de prendre des photos.
Parce que nous ne pouvons pas accéder à toutes les demandes de visite, nous privilégions certains groupes, comme les écoles, les concessionnaires, les clients, ou des groupes qui ont un rapport avec notre entreprise ou secteur. Chaque demande est dûment considérée. Vous ne pouvez organiser votre visite qu'après une réponse positive.
La sécurité est importante. Nous demandons que les groupes suivent les directives des guides et qu’ils ne visitent que les lieux qui sont ouverts au public. Les groupes restent sur les sentiers piétonniers, ne se dirigent pas vers les chaînes de fabrication et ne touchent ni la carrosserie, ni les voitures. En cas de non-respect des instructions, la visite peut être interrompue et ne sera pas remboursée.
Nous demandons aux élevès d'écoles techniques de porter leurs chaussures de sécurité. Aux autres groupes, nous demandons de porter des chaussures solides (pas de claquettes, de sandales ou de talons par exemple). Vous entrez dans un environnement industriel et il faut que vos vêtements soient appropriés.
Après la réservation et le paiement, vous devez remplir la liste de participants sur le site web, au plus tard cinq jours avant la visite. Si nous ne recevons pas la liste à temps, la visite peut être annulée, sans remboursement.
Chaque groupe doit être accompagné d’un responsable du groupe, qui réserve la visite et que nous pouvons joindre par e-mail.
Si vous avez fait une réservation pour deux groupes, et si le nombre de participants ne dépasse pas 15 personnes, nous pouvons unir les deux groupes.
Vous répondez aux conditions ? Excellent ! Nous attendons votre visite !
La réservation est faite après le paiement sécurisé en ligne d'Ogone.
