CONDITIONS

1. Conventions générales: définitions

1.1. Volvo Car Gent: l’usine des voitures de Volvo Car, partie de l’entité juridique Volvo Cars SA, avec siège social Kennedylaan 25, 9000 Gand. Volvo Car Gent peut être visité à des conditions ci-dessous et contre paiement par des groupes, à l'exception de l’usine de peinture.

1.2. Visiteur: chacun qui visite Volvo Car Gent, accompagné d’un guide d’entreprise.

1.3 industryvisit.com, le site de réservation pour l'enregistrement en ligne de votre visite, par Thinline bvba avec siège social Slachthuisstraat 2, 9000 Gand.

2. Pertinence

2.1. Ces conditions s’appliquent pour tous les visiteurs (cf. 1.2).

2.2. Modifications de ces conditions ne sont que valable quand convenu explicitement et écrit.

2.3. Le contenu du site (y compris les tarifs) est valable dès le 1er juin et peut être adapté à tout moment.

3. Accès à Volvo Car Gent

3.1. Tous les visiteurs (cf. 1.2) qui visitent Volvo Car Gent, ont demandé et réservé cette visite préalablement sur le site web volvocars.industryvisit.com. La demande n’est que validée après la réception de l’argent dû et après avoir passé toutes les données demandées, dont les noms des visiteurs et la déclaration que tous les visiteurs ont au moins 16 ans, et après recevoir une confirmation.
Il faut que les visiteurs soient toujours accompagnés d’un guide d’entreprise, dont les instructions doivent être respectées. Quand ces instructions ne sont pas respectées, la visite peut être interrompue, sans remboursement. Cette réglementation s'applique aussi quand le visiteur :

• Est sous l'emprise de la boisson ou des drogues
• Trouble l’ordre ou a l’intention de troubler l’ordre
• Entre dans des parties de l’usine qui ne sont pas ouvertes au public
• Délaisse le groupe

3.2. Une visite est seulement valable au moment réservé

3.3. Volvo Car Gent est autorisé d’annuler une visite dans le cas de force majeure, comme un arrêt de production, un changement des plans de production des modèles qui ne sont pas encore émises au public, ou chaque autre cas de force majeure. Dans ce cas, le groupe recevra un bon d’achat pour une autre visite. Une annulation de la part de Volvo Car Gent à cause des raisons au-dessus, ne mène jamais à un remboursement.

3.4. Afin de respecter la vie privée de nos salariés, il est interdit de prendre des photos sans permission écrite et approbation du guide ou un autre salarié de Volvo Car Gent autorisé. Il est permis de prendre des photos du bâtiment de la réception et à l’entrée principale.

3.5. Les visiteurs entrent dans un environnement de production. C’est pour cette raison que les visiteurs doivent rester sur les sentiers piétonniers marqués et rester en groupe chez le guide et suivre ses instructions.

3.6. Les visiteurs portent des gilets de sécurité, de sorte qu’ils soient identifiés comme visiteurs est qu’ils soient clairement visibles. C’est pour leur propre sécurité. Nous demandons que les visiteurs portent une tenue décente et des chaussures solides (sandales, mules etc. sont interdites). Nous demandons les écoles techniques d’apporter leurs chaussures de sécurité.

3.7. Pour des raisons de sécurité, il faut que chaque visiteur soit identifiable. Un visiteur, de qui le visage n’est pas visible et qui ne veut pas montrer son visage, est refusé l’entrée.

3.8. L’accès à Volvo Car Gent est limité. Des utilisateurs de fauteuil roulant sons bienvenus, s’il y assez de membres dans le groupe qui peuvent aider de passer les seuils.

4. Visiter Volvo Car Gent

4.1. La visite à Volvo Car Gent est à sa propre compte et ses propres risques et périls.

4.2. Le visiteur est obligé d’observer ces conditions et les instructions du guide ou d’autres salariés de Volvo Car Gent. Quand un visiteur agit en dépit de ces conditions ou les instructions, le visiteur peut être refusé l’accès, sans que Volvo Car Gent soit obligé de rembourser le prix d’entrée.

4.3. L’âge minimum a été fixé à 16 ans. Il faut que des mineurs, sous l’âge de 18 ans, soient toujours accompagnés d’un adulte.

4.4. Le visiteur est responsable pour le dégât qu’il a causé.

4.5. Sur quelques places, il y a de la vidéosurveillance. Les images sont gardées conformément dispositions légales et si nécessaire, elles sont mises à la disposition de la police.

4.6. En cas des calamités, Volvo Car Gent a le droit de fermer l’usine et de mener les visiteurs en dehors. Il faut que les visiteurs restent chez le guide. Les visiteurs reçoivent un bon pour une autre visite.
 

5. Règles internes

5.1. Visiteurs de Volvo Car Gent :

a. Restent toujours sur les sentiers piétonniers, sous la direction du guide
b. Ne marchent pas sur ou entre les lignes de production ou ne dérangent pas la production
c. Ne dérangent pas les salariés
d. Ne fument pas
e. Ne mangent ou ne boivent pas, sauf à la réception
f. Ne prennent pas des photos ou des vidéos, sans permission écrite de la part de Volvo Car Gent
g. N’utilisent pas des téléphones dans les bâtiments de l’usine
h. Ne touchent pas la carrosserie des voitures ou les voitures mêmes

5.2. Les parents, professeurs et autres accompagnateurs sont à tout moment responsable du comportement des mineurs qu’ils ont apportés.

5.3. Pour chaque groupe de maximum 15 personnes, nous engageons un guide. Quand le nombre des visiteurs dépasse 15 personnes, avec un maximum de 30 personnes, nous engageons deux guides. Quand ces règles ne sont pas observées (par exemple quand plus de 30 personnes se présentent), Volvo Car Gent a le droit d’annuler la visite.
 

6. Remboursement

6.1. Ni Volvo Cars Gand, ni industryvisit.com sont tenus de rembourser les frais d’un ticket non-utilisé. Les situations suivantes ne mènent jamais à une obligation de remboursement de la part de Volvo Car Gent

a. Quand l’usine est partiellement fermée
b. Un changement du temps de la visite, quand communiqué à temps
c. La perte du ticket.

7. Responsabilité

7.1 Volvo Car Gent est seulement responsable pour les dégâts qui sont directement causé par une acte de malveillance de la part de Volvo Car Gent et ne pas pour les dégâts, causé par négligence de la part du visiteur.

8. Complaintes

8.1. En cas des complaintes, veuillez nous contacter sur: volvocars@industryvisit.com.

9. Paiements en ligne

9.1 Selon le type de paiement, les paiements en ligne se passent par un compte (sécurisé) d'Ogone, sur le nom d' Evenidys SARL, lié au compte BE20 7370 3893 7156 ou via un compte sécurisé de MultiSafepay, sur le nom de Thinline bvba - TVA BE0806.187.883 - Slachthuisstraat 2 - 9000 Gand - 09/330 03 20.

10. Droit applicable

10.1. En cas de différends, le tribunal de Gand est autorisé

Les conditions pour la visite de Volvo Car Gent sont approuvées par la direction et sont disponibles sur le site web volvocars.industryvisit.com et à la réception.

Volvo Car Gent
PR & Communication
Industryvisit.com
Mars 2016